隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司開始將目光投向ToB（企業(yè)服務(wù)）市場(chǎng)，尋求新的增長(zhǎng)曲線。從ToC（個(gè)人消費(fèi)者服務(wù)）起家的互聯(lián)網(wǎng)公司，在轉(zhuǎn)型ToB的過程中，往往面臨著一些相似的困境。只有真正經(jīng)歷過的人，才能深刻體會(huì)其中的艱難。以下是四個(gè)最常見的共性問題，值得每一位轉(zhuǎn)型者警惕。\n\n1. 產(chǎn)品思維難以遷移：用ToC的體驗(yàn)追求對(duì)抗ToB的務(wù)實(shí)需求\n\n個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)追求的是極致的用戶體驗(yàn)、快速迭代和病毒式傳播，產(chǎn)品經(jīng)理習(xí)慣于思考如何讓用戶“上癮”。但ToB產(chǎn)品的核心是解決企業(yè)的業(yè)務(wù)問題，提升效率、降低成本、創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)的決策者更關(guān)注ROI（投資回報(bào)率）、穩(wěn)定性和實(shí)施周期，而不是界面是否炫酷、是否有社交媒體分享功能。\n\n許多轉(zhuǎn)型公司不自覺地陷入“ToC產(chǎn)品思維”的陷阱：過度打磨前端交互，卻忽視了后端業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性；頻繁更新版本，但缺乏對(duì)行業(yè)標(biāo)桿用戶的深度打磨。ToB產(chǎn)品需要的是對(duì)垂直行業(yè)的深刻理解與流程沉淀，而不是小步快跑。\n\n正如一位從消費(fèi)金融轉(zhuǎn)型企業(yè)信貸的創(chuàng)業(yè)者所說：“你以為你在做極致體驗(yàn)，客戶卻覺得功能根本不解決問題。”\n\n2. 組織能力錯(cuò)配：亟需復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，但骨干都是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)信徒\n\n轉(zhuǎn)型ToB要求團(tuán)隊(duì)具備行業(yè)Know-How（專有知識(shí)）、集成運(yùn)維、甚至二次開發(fā)的能力。但原有人才大多來自C端戰(zhàn)場(chǎng)，他們擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營、流量采買、 Social Media營銷，卻不理解企業(yè) ERP、HR、F有多、SCM 系統(tǒng)